نیروی انسانی، عامل تاثیرگذار در بهره‌وری است

در شرایط امروزی که اطلاعات و دانش با زندگی بشر در هم آمیخته،‌ نقش انسان در سازمان و نوع نگاه به او سهم به‌سزایی در موفقیت یا شکست سازمان‌ها دارد و در شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر نیز توجه به کارکنان به عنوان بزرگترین و مهمترین سرمایه سازمان مسئله‌ای است که در سال‌های اخیر رشد فراوانی داشته است. شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان معدنی کشور در سال‌های اخیر تلاش‌هایی را در جهت افزایش بهره‌وری صورت داده است. در همین راستا «فصلنامه تخصصی گوهر سیرجان» گفت‌وگویی با مدیرتوسعه منابع انسانی این شرکت انجام داده است. محمد اسفندیارپور معتقد است، نگرش حاکم بر حوزه منابع انسانی از عوامل اصلی و اثر گذار شرکت در ارتقای بهروه وری است. در ادامه متن کامل این گفت‌و‌گو را می‌خوانید.

شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر در زمینه منابع انسانی چه رویکردی دارد؟

تلاش برای بهبود و استفاده مؤثر و کارآمد از منابع گوناگون چون نیروی کار، سرمایه، مواد، انرژی و اطلاعات، هدف تمامی مدیران سازمان‌های اقتصادی و واحدهای تولیدی صنعتی و مؤسسات خدماتی است. وجود ساختار سازمانی مناسب، روش‌های اجرائی کارآمد، تجهیزات و ابزار کار سالم، فضای کار متعادل و از همه مهمتر نیروی انسانی واجد صلاحیت و شایسته از ضروریاتی هستند که برای نیل به بهره‌وری مطلوب باید مورد توجه مدیران قرار گیرد. مشارکت کارکنان در امور و تلاش‌های هوشیارانه و آگاهانه آنان همراه با انضباط کاری می‌تواند بر میزان بهره‌وری و تعمیر برای بهبود بهره‌وری به‌ویژه در یک محیط متلاطم و توام با ناامنی تاثیر گذارد. روح فرهنگ بهبود بهره‌وری باید در کالبد سازمان دمیده شود که در آن میان نیروی انسانی هسته مرکزی آن را تشکیل می‌دهد.
رسیدن به اهداف سازمان بستگی به توانایی کارکنان در انجام وظایف محوله و انطباق با محیط متغیر دارد. اجرای آموزش و بهسازی نیروی انسانی سبب می‌شود تا افراد بتوانند متناسب با تغییرات سازمانی و محیط به طور مؤثر فعالیت‌شان را ادامه و بر کارایی خود بیفزایند. از طرفی از مهمترین خصایص سازمان‌های امروزی تغییر و تحول است، درچنین شرایط محیطی پیچیده و متنوع با تحولات سریع، اگر نتوانیم متناسب با این تغییرات، سازمان، مدیران و کارکنان را همگام سازیم، قربانی آن خواهیم شد. لذا نیاز به یادگیری سازمانی امروزه به خوبی در تمامی سطوح سازمان ثابت شده است. به گونه‌ای که تحقیقات انجام گرفته، ارتباط مثبت بین سرمایه‌گذاری بر آموزش در بهره‌وری سازمانی را نشان داده است. در این راستا لازم است فرایند، منابع و اقدامات لازم آموزشی در سازمان شناسایی و در یک مدل علمی متناسب برنامه ریزی شود. چرا که آموزش و بهسازی کارکنان اقدامی راهبردی است که در سطح فردی باعث ارزشمندی و رضایت‌مندی فرد و در سطح سازمانی باعث بهبود و توسعه سازمان می شود.
رویکرد اساسی شرکت معدنی و صنعتی گل‌‌گهر در زمینه منابع انسانی مرتبط ساختن مدیریت منابع انسانی با هدف‌های کوتاه مدت و بلند مدت استراتژیک شرکت برای بهبود عملکرد آن و ایجاد و تقویت فرهنگ سازمانی منعطف و خلاق و مرتبط ساختن هدف‌های سیستم مدیریت منابع انسانی با هدف‌های استراتژیک شرکت است. از هر سیستم مدیریت منابع انسانی انتظار می‌رود که در عین توجه به منافع سازمان، منافع کارکنان را نیز در فرآیند تصمیم‌گیری‌های استراتژیک ملحوظ و از اقدامات پراکنده سازمان‌ها در زمینه مدیریت و توسعه منابع انسانی، به سوی نگرش یکپارچه و در راستای استراتژی‌های سازمان برنامه‌ریزی حرکت کند. مدیریت استراتژیک منابع انسانی با معنای وسیع خود در دنیای امروزی می‌کوشد که آموزش و توسعه کارکنان، بهبود سازمانی و مسیر پیشرفت شغلی را در هم آمیزد تا افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها به شیوه‌ای اثر بخش رشد کنند.

به‌نظر جنابعالی نیروی انسانی چه میزان در افزایش بهره وری تاثیر دارد؟ مجموعه گل‌گهر برای افزایش بهره‌وری نیروی انسانی خود چه اقدماتی انجام داده است؟

بهره‌وری موضوعی است که از ابعاد مختلف به آن نگریسته شده و هر روز کاربرد و اهمیت آن بیش از پیش روشن می‌شود، افزایش بهره‌وری تنها انجام بهتر کارها نیست بلکه انجام کارهای درست است. برای افزایش بهره‌وری، عامل یا علت به خصوصی را نمی‌توان ارائه کرد. ارتقای بهره‌وری معلول ترکیبی از عوامل گوناگون است که تاثیر و نقش نیروی انسانی، مهم‌ترین عامل تاثیرگذار در افزایش بهره‌وری یک سازمان است.
افزایش بهره‌وری سازمان‌ها و توسعه روزافزون آن‌ها، مستلزم رشد و بهره‌وری کارکنان و نیز تقویت نیروی انگیزش آنان است. موفقیت سازمان‌ها تا حد زیادی به روحیات، تلاش، انگیزش و رضایت منابع انسانی آن‌ها بستگی دارد. به عبارت دیگر کارآیی و اثربخشی سازمان‌ها با کارآیی و اثربخشی نیروی انسانی آن‌ها وابستگی مستقیمی دارد. توجه به پیامدهای نارضایتی از شغل نظیر: غیبت، جابجایی، ترک کار، … و تاثیر آن‌ها بر سازمان و افزایش هزینه‌های سازمانی از یک سو و اثرات روحی و جسمی نارضایتی بر سلامت کارکنان و بهره‌وری آنان از سوی دیگر ما را به اهمیت موضوع رهنمون می‌سازد.
آنچه که در راستای توسعه منابع انسانی اهمیت دارد، این است که بهبود منابع انسانی تنها با آموزش‌های فنی و تخصصی حاصل نمی‌شود، بلکه از طرق مختلف باید به توسعه آن پرداخت. در خصوص نظام نگهداری منابع انسانی، سیاست‌های شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر ضمن توجه و سیاست‌گذاری در خصوص اصلاح و پیاده سازی نظام جبران خدماتی اثربخش و دارای ویژگی‌هایی از قبیل عدالت درونی، عدالت بیرونی، تشویق‌گرایی و … در شرکت‌های منطقه به سایر موضوعات حوزه نگهداشت نیروی انسانی نیز توجهی ویژه دارد که به‌طور کلی می‌توان به مواردی از قبیل برقراری بهداشت و ایمنی در محل کار، اجرای برنامه‌های ورزشی و تندرستی و بعضی دیگر از خدمات پرسنلی و همچنین مواردی که تقویت‌کننده روحیه و علاقمندی کارکنان به کار و محیط کار هستند مانند: ایجاد امنیت شغلی، تامین زندگی در زمان حال، دوران پیری و ازکارافتادگی، رضایت از شغل و موارد مشابه دیگر اشاره کرد.
تقویت روحیه کارکنان از دو مسیر، میسر است. یک مسیر بیشتر جنبه‌ مادی و تامین نیازهای رفاهی دارد و مسیر دیگر از طریق قوت بخشیدن به ارزش‌های مثبت اجتماعی و اخلاقی کارکنان که در واقع جنبه معنوی قضیه است. طبیعی‌است که مورد اخیر از طریق ‌آموزش ‌و پرورش ‌کارکنان و همچنین اعمال‌‌ شیوه‌های ‌‌صحیح‌ رهبری ‌‌و رفتاری حاصل‌ می‌شود.
مدیریت توسعه منابع انسانی در راستای مهمترین رسالت خود، با ایجاد ساختار کانون ارزیابی و توسعه، به صورت رسمی تعهد خود را در زمینه رشد و توسعه مدیران و کارکنان خود نشان داد. همانگونه که مستحضرید کانون‌های ارزیابی و توسعه از زیرسیستم‌های نوظهور در حوزه ارزیابی و توسعه عملکرد افراد سازمان است. همچنین مرکز آموزش گل‌گهر پرتوان‌تر از گذشته بر اساس متدهای نوین آموزش دنیا در حوزه آموزش سازمانی، نسبت به نیازسنجی، طراحی، اجرا و ارزیابی اثربخشی آموزش‌های خود اقدام کرده است و برای رده‌های مختلف سازمان آموزش‌های ویژه و خاص تعریف کرده است. همچنین در صورتی که زمینه رفع نیازهای آموزشی مورد سازمان در داخل کشور امکان‌پذیر نباشد، این شرکت زمینه لازم جهت یادگیری کارکنان از طریق آموزش های خارج از کشور را نیز فراهم کرده است.
اقدامات جدی در زمینه امور ایمنی و بهداشت در محیط شامل روش‌های تأمین سلامت کارکنان در محل کار، ارگونومی، روش‌های بیومکانیکی و …صورت گرفته است. برنامه‌های بیمه و بازنشستگی نیز به‌منظور ایجاد امنیت اقتصادی و تامین معاش و زندگی مستخدم و خانواده‌اش از قبیل تهیه بیمه‌های عمر و حوادث، تشکیل صندوق حمایتی درمان کارکنان و …تهیه و اجرا شده است. خدمات رفاهی از عوامل عمده حفظ و نگهداری نیروی انسانی به حساب می‌آید فراهم‌آوردن خدمات رفاهی، تسهیلات ورزشی، بهبود کیفیت و شرایط محل کار، کمک در تهیه مسکن و غیره از جمله عواملی است که در شرکت به آن توجه می‌شود. علاوه‌بر تامین امکانات ‌مادی و رفاهی کارکنان با فراهم آوردن سیستم‌هایی از قبیل نظام پیشنهادات، برگزاری جشن‌ها و مراسم‌هایی به مناسبت‌های مختلف، تورها و بازدیدهای مختلف، نشست با مدیران ارشد و …. در جهت طراوت و شادابی کارکنان از ‌طریق بسط و توسعه مشارکت‌ها، همدلی‌ها، ارتباطات کارآمد تلاش شده است.

ارتقای بهره‌وری معلول ترکیبی از عوامل گوناگون است که تاثیر و نقش نیروی انسانی، مهم‌ترین عامل تاثیرگذار در افزایش بهره‌وری یک سازمان است

شرکت گل‌گهر در فرآیند جذب نیرو چه میزان بر جذب نیروی بومی تاکید دارد؟

استخدام نیروی انسانی، گلوگاه اصلی بخش منابع انسانی سازمان‌هاست. اغلب سازمان‌ها به دلیل نداشتن فرایند درست جذب و تعریف نشدن شاخص‌های گزینش نیرو، با چالش حضور نیروهای ناکارآمد و غیر ماهر در سازمان روبرو هستند که به دلیل سهولت در پذیرش و ورود به سازمان اتفاق می افتد و باعث تحمیل هزینه‌های گزاف به سازمان‌ها و عدم موفقیت آنها در عرصه کسب و کار می‌شود.
باتوجه به اهمیت و ارزش منابع انسانی به عنوان شریان‌های مهم تولیدی اولین وظیفه عملیاتی، تامین نیروی انسانی مورد نیاز جهت نیل به اهداف سازمانی است . شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر با تدوین خط مشی‌ها و سیاست‌های کلی منطقه معدنی و صنعتی گل‌گهر گام‌های استواری در جهت رسیدن به اهداف والای بهره‌وری برداشته و با جذب نیروی متخصص، سهم بسزایی در توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی منطقه عهده دار است.
تغییرات سریع در حرفه‌ها به ویژه در زمینه‌های مهندسی و تکنولوژی، دلیل منطقی قابل توجهی را برای تفکر مجدد در مورد شایستگی‌های حرفه‌ای مورد نیاز برای کارکردن در بخش صنعت و معدن به‌وجود آورده است. تقریباً توافق همگانی وجود دارد که کارکنان بخش صنعت و معدن باید دامنه گسترده‌ای از دانش و مهارت‌هایی فراتر از تخصص فنی رشته تحصیلی‌شان داشته باشند. به عنوان مثال، یک مهندس نه تنها باید درکی از نظریه داشته باشد، بلکه همچنین باید مهارت‌های ضروری برای کاربرد نظریه در عمل را دارا باشد: توانایی تحلیل انتقادی، مهارت‌های ارتباطی موثر، توانایی کار کردن در تیم‌ها، مهارت‌های مدیریتی و توانایی یادگیری مادام‌العمر. افرادی که این ویژگی‌ها را داشته باشند قادر هستند که آن‌ها را نه تنها در زمینه تخصصی‌شان، بلکه همچنین در تحقیق، در مدیریت و در بسیاری از زمینه‌های علمی دیگر به کار ببرند. وجه مشترک این مهارت‌ها، قابل کاربرد بودن‌شان در حوزه‌ها و زمینه‌های مختلف و همچنین در موقعیت‌های عملی و واقعی است.
در این راستا حوزه منابع انسانی شرکت معدنی و صنعتی گل‌گهر با هدف تامین نیروی انسانی کیفی مورد نیاز شرکت‌های منطقه و با در نظر گرفتن توانمندی‌های مهم انسانی و با انتخاب اصلح از میان داوطلبین استخدام، اقدام به برگزاری آزمون‌های تخصصی و استخدام نیروهای کارآمد براساس دستور العمل و ضوابط پذیرش و استخدام نیروی انسانی منطقه، از طریق فراخوان و شناسایی کلیه متقاضیان واجد شرایط جهت شرکت درآزمون ارزیابی توانایی‌ها و شایستگی‌های مورد نظر و انتخاب شایسته‌ترین افراد و با اولویت جذب افراد بومی اقدام می‌کند.

نیروهای بومی همیشه در اولویت بوده‌اند، در چند سال اخیر، در سطح دیپلم و فوق دیپلم، هیچ اقدامی برای جذب نیروی غیربومی صورت نگرفته است، البته در سطوح تخصصی، و در رشته‌هایی که متقاضی بومی وجود ندارد، دامنه استخدام تا سطح استان گسترش می‌یابد.

در حوزه نیروی انسانی چه اهداف و برنامه‌هایی را برای سال آتی دنبال می‌کنید؟

در عصر حاضر مدیریت منابع انسانی را نمی‌توان بخشی دانست که تنها وظایف مشخص و محدودی برای کارکنان به عهده دارد. در شرایط متحول و رقابتی، مدیریت منابع انسانی، نیازمند داشتن نگرش استراتژیک و فراگیر است تا بتواند برای سازمان، مزیت رقابتی و ارزش افزوده ایجاد کند. مدیریت استراتژیک منابع انسانی با توجه به نیازهای مطرح شده، رسالت خویش را در جهت کسب موفقیت برای شرکت قرار داده است و مواردی از قبیل: تعیین مقاصد توسعه منابع انسانی؛ ارزیابی قوت‌ها وضعف‌های مهارتی در سازمان؛ شناسایی محیط خارجی از نظر تهدیدها و فرصت‌های موثر بر عملکرد کارکنان. مقایسه قوت‌ها و ضعف‌ها با تهدیدها و فرصت‌های آتی؛ انتخاب استراتژی سازمانی مناسب برای توسعه منابع انسانی به گونه‌ای که بتواند افراد و سازمان را برای آینده آماده سازد؛ اجرای استراتژی برگزیده با توجه به بهبود سازمانی، آموزش و پرورش کارکنان ، آموزش شغلی کارکنان و ارزیابی توسعه منابع انسانی.
پروژه عارضه‌یابی، آموزش و برنامه‌ریزی استراتژیک منابع انسانی و استراتژی زیر سیستم‌های منابع انسانی با هدف تدوین نظامات زیر سیستم‌ها و به‌منظور کسب شناخت داخلی از سازمان به بررسی فرایند منابع انسانی و ادراک کارکنان از موضوعات مرتبط با منابع انسانی در شرکت پرداخت و طی سال آینده زیرسیستم‌های مرتبط با فرایندهای برنامه‌ریزی و تامین منابع انسانی، مدیریت عملکرد، جبران خدمات و روابط کارکنان نهادینه خواهند شد.
مدیریت توسعه منابع انسانی در راستای مهمترین رسالت خود، با ایجاد ساختار کانون ارزیابی و توسعه، به صورت رسمی تعهد خود را در زمینه رشد و توسعه مدیران و کارکنان خود نشان داد. همانگونه که مستحضرید کانون‌های ارزیابی و توسعه از زیرسیستم‌های نوظهور در حوزه ارزیابی و توسعه عملکرد افراد سازمان است.
همچنین مرکز آموزش گل‌گهر پرتوان‌تر از گذشته بر اساس متدهای نوین آموزش دنیا در حوزه آموزش سازمانی، نسبت به نیازسنجی، طراحی، اجرا و ارزیابی اثربخشی آموزش‌های خود اقدام و برای سطوح مختلف سازمان آموزش‌های ویژه و خاص تعریف کرده است. ضمن اینکه در صورت عدم رفع نیازهای آموزشی مورد نیاز سازمان در داخل کشور، این شرکت زمینه لازم جهت یادگیری کارکنان از طریق آموزش‌های خارج از کشور را نیز فراهم کرده است.
کسب نتایج بهتر از سازمان‌ها، گروه‌ها و افراد از طریق ارزیابی و مدیریت عملکرد براساس چارچوب‌های مورد توافق از حیث اهداف و شایستگی‌های مورد نیاز؛ ارزشیابی و بهبود عملکرد؛ شناسایی و تأمین نیازهای توسعه‌ای و آموزشی، و در همین راستا و افزایش بهره‌وری، موضوع استقرار سیستم مدیریت عملکرد در دستور کار حوزه منابع انسانی قرار دارد.
توانایی یک سازمان برای ارزیابی کیفیت عملیات و عملکرد واحدهایش بسیار مهم است. این ارزیابی به دو دلیل ضروری است: اول اینکه از آنچه در سازمان در حال اتفاق افتادن است به خوبی مطلع می‌شویم؛ دوم اینکه مسائل و مشکلات موجود را شناسایی و حل می‌کنیم. اهداف مدیریت منابع انسانی عمدتا بلندمدت هستند و ارزیابی آن‌ها دشوارتر است. ارزیابی منابع انسانی، فعالیت‌های منابع انسانی یک سازمان را مورد ارزیابی قرار می‌دهد. در همین راستا و به‌منظور ارزیابی و ارتقای سطح بلوغ قابلیت‌های منابع انسانی در نظر است بر اساس استاندارد 34000 نسبت به تدوین مدل و ارزیابی فرایندهای منابع انسانی شرکت‌های همگروه و همکار منطقه گل‌گهر طی سال آینده اقدام شود.

تولید محتوای کنکاشیک تجربه ماندگار…

موفقیت، مرهون نگاه سیستمی است

در بازارهای رقابتی موفق هستیم

سرآمد در بومی سازی هستیم

طلوع ستاره اقتصادی در آسمان خلیج فارس

آینده را ما رقم می زنیم...

افزایش سرعت عمل صادرکنندگان در منطقه ویژ...

منطقه‌ای برای تحقق توسعه فولاد...

منطقه ویژه خلیج فارس فرصتی طلایی برای اق...

ردپای فلزات در ساحل توسعه...

تحقق تولید در محلی امن و آرام...

نقش اساسی در اقتصاد هرمزگان...

منطقه ویژه نماد توسعه در دوران تحریم...

منطقه ویژه بهشت سرمایه‌گذاری است...

کرانـه روشـن

آینده را ما رقم می زنیم

افزایش سرعت عمل صادرکنندگان در منطقه ویژه خلیج فارس

جهش تولید در بهشت تولید

امروز شاهد انقلاب در اکتشافات کشور هستیم

خرید داخلی اولویت ماست

اعتماد کارکنان افتخار ماست

شماره هشت فصلنامه گوهرسیرجان

شماره هفت فصلنامه گوهرسیرجان

برنامه‌های سرمایه‌ای منطقه ویژه

طرح‌های مصوب در کمیته واگذاری زمین

شرکت‌های فعال و در حال کار

برنامه و عملکرد تولید ۶ ماهه اول سال ۱۳۹۹

مسئولیت اجتماعی گل‌گهر